Allround junior it-konsulent søges

Til vores service desk søger vi en juniorkonsulent til support af vores kunder.

Opgaverne modtager du enten direkte på vores kontor eller via mail/telefon. Opgaverne er både omgående hjælp til slutbrugerne, men også planlagte opgaver som klargøring og installation af nye computere og telefoner samt vedligehold af brugerkonti og deres rettigheder. På sigt vil du komme med på opgaver med vores kørende konsulenter og være med til planlægning og etablering af fx nye netværksinstallationer, større migreringsprojekter og øvrige onsite supportopgaver.

Hvem er Vivant?
Vi er en konsulentvirksomhed, der i mere end ti år har hjulpet små og mellemstore virksomheder med it-support, it-drift og implementeringsprojekter. Vi løser de fleste opgaver inden for Microsofts hovedprodukter – herunder Dynamics 365/CRM. Stort set alle vores kunder bruger Microsoft Office 365, og du får derfor hurtigt erfaring med den nyeste cloud-teknologi.

Hvem vi håber, du er
Du er proaktiv, kundeorienteret og serviceminded, og kan lide at arbejde tålmodigt med de kunder, som søger hjælp. Du vil fungere som 'first level'-supporter, men have et hold af erfarne konsulenterne i ryggen. Med tiden vil du have faste opgaver hos de af vores kunder, der har outsourcet deres samlede it til os, og hvor vi fungerer som deres it-afdeling. Da vores kunder somme tider har brug for hjælp uden for normal arbejdstid, forventer vi, at du er åben for at deltage i vores vagtordning.

Dine opgaver ligger typisk i to hovedområder:

  1. Håndtere opgaver personligt eller via mail/telefon og hurtigt hjælpe slutbrugerne videre med deres problem eller eskalere sagen videre i systemet
  2. Opsætning og installation af nye computere og telefoner

Hvad du bliver en del af
Vi er et ungt team, der sættes pris på humor, god kemi og en uformel tone, og som samtidig sætter en ære i høj faglighed, professionalisme og service. Som en del af en mindre it-virksomhed får du stor indflydelse på din hverdag, og hvordan de endelige løsninger skal udformes. På baggrund af vores fælles erfaringer udvikler vi løbende, hvordan vi leverer vores ydelser, og du er med til at vurdere, hvilke nye produkter og teknikker der skal være en del af vores forretning.

Vi bor på Nørrebro i et af Københavns mest attraktive områder med masser af liv og stemning. Vi har kontorer sammen med en af vores meget tætte og store kunder. Det betyder, at selvom vi er en mindre virksomhed, vil du i det daglige opleve at have masser af liv omkring dig. Vi har naturligvis kantineordning, pension og sundhedsforsikring samt en løn og bonus, der matcher dine kvalifikationer og erfaring.

For at se hvilke kunder vi bl.a. arbejder med, kan du tjekke vores referencer

Vi glæder os meget til at høre fra dig.