Microsoft Dynamics 365 CRM og de mange relaterede funktioner

Vivant er specialister i Microsofts system til håndtering af salg, service og marketing. Dynamics 365 CRM holder styr på kunder, kontakter, aktiviteter, tilbud og pipeline. Samtidig indeholder Dynamics 365 CRM moduler til håndtering af en serviceafdeling med fx håndtering af sager og 'tickets' og den efterfølgende håndtering af hen mod en løsning. Den tredje del af Dynamics 365 CRM er styring af marketingaktiviteter. For de fleste er dette elektronisk marketing som nyhedsbreve m.m. Her kan Microsoft noget allerede, specielt med Microsoft Dynamics Marketing, men mange vælger i stedet at supplere med enten MailChimp eller ClickDimensions.

Fra foråret 2019, kan man støde på navnet Microsoft Power Platform som en fælles betegelse for de mange produkter i og omkring Dynamics 365, Power Apps, Power BI, CDS etc.