Microsoft Dynamics 365 CRM og de mange relaterede funktioner

Vivant er specialister i Microsofts system til håndtering af salg, service og marketing. Dynamics 365 CRM holder styr på kunder, kontakter, aktiviteter, tilbud og pipeline. Samtidig indeholder Dynamics 365 CRM moduler til håndtering af en serviceafdeling med fx håndtering af sager og 'tickets' og den efterfølgende håndtering af hen mod en løsning. Den tredje del af Dynamics 365 CRM er styring af marketingaktiviteter. For de fleste er dette elektronisk marketing som nyhedsbreve m.m. Her kan Microsoft noget allerede, men mange vælger at supplere med enten MailChimp eller ClickDimensions.